Двенадцать подъездов, двадцать один этаж, три лифта в подъезде, один из них грузовой. Страница обновляется по мере поступления новых случаев и ответов.
Причину мы не берёмся определять сами — для этого есть специалисты и техническое освидетельствование. Наша задача проще: собрать полную картину случаев, чтобы у мастеров и у управляющей организации были данные, а не отдельные жалобы.
Дом введён в эксплуатацию в 2024 году. Гарантийный срок на инженерное и технологическое оборудование по части 5 статьи 7 закона № 214-ФЗ — не менее трёх лет с даты передачи первого объекта. Отдельно действует гарантия завода-изготовителя лифта.
Нормативный срок службы лифта — 25 лет, и он далеко не выработан. Значит, речь не об износе, а о вопросе к монтажу, пусконаладке или настройке, который решается по гарантии — без расходов для жителей.
Каждая запись — отдельный случай, о котором сообщил житель дома. Счётчик пересчитывается автоматически по таблице ниже.
| Дата и время | Что произошло | Люди в кабине | Обращение | Ответ |
|---|---|---|---|---|
| Реестр только что открыт — записей пока нет. Станьте первым: случай двухлетней давности тоже считается. | ||||
Нажмите кнопку — откроется почтовая программа с готовым письмом, где нужно заполнить семь строк. Если подавали обращение через «Госуслуги.Дом» или ГИС ЖКХ, укажите его номер: по номеру специалисты быстро находят историю заявки, а общий перечень показывает, что случай не единичный.
Добавить случай в реестр Написать в чат То же в Telegram
Фамилия, номер квартиры и телефон в реестр не попадают — для картины по лифту они не нужны. Записи публикуются после короткой проверки: реестр полезен ровно настолько, насколько ему можно доверять.
Номера и даты обращений из реестра собираются в один перечень — его удобно передать управляющей организации и специалистам по обслуживанию лифтов, чтобы они видели полную историю. Полученные ответы публикуем как есть.
Это не спор и не претензия: у управляющей организации и у нас одна цель — чтобы лифт работал. Реестр случаев нужен именно для того, чтобы разговор шёл о фактах и датах, а не о взаимных впечатлениях.
Нажмите кнопку связи с диспетчером и держите её до ответа. Двери не открывайте и не пытайтесь выбраться самостоятельно — это опасно. Если диспетчер не отвечает, звоните 112.
Спросите у диспетчера номер заявки и запишите время. По номеру потом легко поднять историю обращения — и вам, и мастеру.