Наши домофоны изначально умели узнавать жильцов по лицу — удобная функция, которой многие пользовались. Сейчас вход по ключу. Разобрались, что тут связано с законом о биометрии, а что можно обсудить с управляющей организацией.
С 2023 года действует Федеральный закон № 572-ФЗ. По нему коммерческая организация не вправе хранить у себя слепки лиц жильцов: опознание человека по лицу допускается через государственную единую биометрическую систему либо через аккредитованную систему, взаимодействующую с ней. Локальная база лиц на сервере домофона под эти требования не подходит.
Так что отключение распознавания лица, скорее всего, было вынужденной мерой, а не чьим-то капризом: требования к биометрии за последние годы серьёзно изменились, и многим управляющим организациям пришлось перестраивать доступ.
Ограничения касаются именно биометрии. Всё остальное под них не подпадает: открытие через мобильное приложение, по временному коду или QR, звонок на телефон жителя. Это удобные и совершенно законные способы, которые поддерживает большинство современных домофонов.
Если наше оборудование такое умеет, есть смысл вместе с управляющей организацией посмотреть, что можно включить. Возможно, вопрос просто никто не поднимал.
Это разговор про удобство, а не про претензии. Управляющая организация заинтересована в том же: меньше звонков на диспетчерскую и меньше недовольных жителей у двери.
В принципе да, но только по установленной процедуре:
И важное: сдавать биометрию — личное дело каждого, и не хотеть этого совершенно нормально. Поэтому наша цель не «вернуть лицо любой ценой», а чтобы у каждого жителя был удобный способ попасть домой, из нескольких на выбор.
Формулируем вопросы и приносим их в управляющую организацию — спокойно и по одному, а не списком требований. Что удастся выяснить, опубликуем здесь.
Если у вас есть опыт или технические знания по домофонным системам, очень пригодится помощь: такие вопросы решаются быстрее, когда со стороны жителей их задаёт кто-то понимающий.